نادك توقع اتفاقية مع مينيرفا فودز

أعلنت شركة نجم لخدمات التأمين عن استعدادها لموسم حج هذا العام. خطة نجم التشغيلية ، والتي تهدف إلى تعزيز السلامة المرورية للحجاج عند دخولهم المملكة ، سيتم تنفيذها من خلال الموظفين الميدانيين وكذلك من خلال شركة منافذ التي تديرها نجم منذ عام 2021 ، بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور. والقوات الخاصة لأمن الطرق.

أكد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لشركة نجم محمد يحيى الشهري ، أن نجم على أتم الاستعداد لتنفيذ الخطة التشغيلية لموسم حج هذا العام. “لقد قمنا بتسخير كافة الإمكانات المتاحة من الكوادر البشرية والأنظمة الفنية لخدمة الحجاج فور وصولهم عبر معابر المملكة الحدودية وعلى طول الطرق المؤدية إليها”.

تمت الاستعدادات اللازمة لإجراء العمليات الميدانية ، والتي ستتم على مدار الساعة ، وتم تجهيز العديد من التطبيقات الذكية التي طورتها نجم.

وأضاف الشهري: “يشمل ذلك تطبيق الإبلاغ ، ونظام استقبال التقارير ، ونظام الاستجابة التلقائية ، وتطبيق WhatsApp ، ونظام التحكم والتوجيه ، وتطبيق التعامل مع الحوادث ، وأجهزة التحقق من هوية السائق”.

تساعد التطبيقات فريق نجم في الوصول إلى موقع الحادث في أقصر فترة زمنية عند استلام مطالبة الحادث المقدمة. علاوة على ذلك ، فإن القوى العاملة البشرية المتفانية موجودة دائمًا في الأماكن المقدسة.

تهدف نجم من خلال هذه الخطة إلى ضمان سلامة الحجاج وتحقيق أعلى درجات السلامة المرورية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة ، وتوفير كافة التسهيلات والخدمات التي تخلق رحلة مريحة للضيوف. لتحقيق أهدافها ، تستفيد نجم من قوة مواردها البشرية وقدراتها التكنولوجية.

وقد تم بذل كافة الجهود من قبل جميع الجهات ذات العلاقة بإشراف البنك المركزي السعودي. هذه الجهود والإنجازات التي تبذلها الإدارة العامة للمرور لدعم المخطط المروري على الطرق المؤدية إلى المشاعر المقدسة في مكة المكرمة والمدينة المنورة. وفي الوقت نفسه ، سيساعد ذلك أيضًا في تحقيق أهداف برنامج دويوف الرحمن ، أحد البرامج التنفيذية لرؤية السعودية 2030 التي تسعى إلى تعزيز رحلة الحجاج “.

وقال إن أكثر من 1500 من الكادر الإداري والفني للشركة ، بما في ذلك موظفو خدمة العملاء ، والعاملون في منافذ نجم ومركز الاتصال الخاص بها ، سيكونون في الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تعيين أكثر من 1200 متخصص في تحديد المسؤولية الميدانية لتقديم أفضل الخدمات بأعلى معايير الجودة. كما عززت الشركة مواردها المتاحة باستخدام شبكة من الأنظمة التقنية التي تساهم بشكل أكثر فاعلية في تعزيز سرعة الاستجابة والتعامل مع حالات الطوارئ. تتماشى هذه الخطوة مع استراتيجية نجم لتقديم أفضل الخدمات الممكنة للحجاج كامتداد لجهود المملكة في رعاية ضيوف الله.

ومن الاستعدادات اللازمة التي اتخذتها نجم للحج ، إنشاء مركزين لتلقي بلاغات الحوادث ، ومركز للتوجيه والسيطرة على المشاعر المقدسة ، ومركز موحد للتوجيه والتحكم. يشمل نطاق عمل نجم معالجة الحوادث في الأماكن المقدسة في منى وعرفات ومزدلفة ، وكذلك المناطق المحيطة مثل العزيزية والشرائع والششة والروضة والرشيدية والرشيدية. – مغماس ، المعيسم ، العسيلة ، الخضرة ، الجعرانة.