يقول Deloitte exec: “القدرة على الابتكار لن تأتي من الذكاء الاصطناعي ، بل ستأتي من البشر”

دبي: أطلقت شركة Deloitte المتخصصة للخدمات المهنية معهد Deloitte Middle East AI خلال حدث Experience Analytics الذي أقيم في 18 مايو في The Arena في الرياض.

يركز المعهد ، الذي تم إطلاقه في يونيو 2020 ، على أبحاث الذكاء الاصطناعي والابتكار التطبيقي عبر الصناعات. لديها حاليًا عمليات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا وألمانيا والصين ، وآخرها في المملكة العربية السعودية.

قال يوسف بركاوي ، مدير الذكاء الاصطناعي والبيانات في Deloitte Middle شرق.

ويهدف المعهد إلى أن يكون “مركزًا فكريًا” و “منبعًا للابتكار والنهوض بالذكاء الاصطناعي” بطرق يمكن أن “تفيد عملائنا ومجتمعاتنا” ، على حد قول بركاوي لأراب نيوز.

ينمو الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في جميع أنحاء العالم ، لكن نموه في منطقة الشرق الأوسط جدير بالملاحظة بشكل خاص. في وقت سابق من هذا العام ، احتلت المملكة العربية السعودية المرتبة الثانية عالميًا في الوعي المجتمعي بالذكاء الاصطناعي ، وفقًا لتقرير مؤشر الذكاء الاصطناعي لعام 2023 الصادر عن جامعة ستانفورد.

أطلقت المملكة العديد من المبادرات ، بما في ذلك إنشاء هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية والمكتب الوطني لإدارة البيانات (NDMO) ، لتسريع تطبيق الذكاء الاصطناعي في مختلف قطاعات المملكة ، وأعلنت عن استثمار مليارات الدولارات في مشاريع الذكاء الاصطناعي.

قال بركاوي: “لقد قررنا أنه من الضروري للغاية بالنسبة لنا التفكير في جلب هذا النوع من المواهب والقدرات والعقلية الكاملة لعملائنا في الشرق الأوسط وإحضار معهد ديلويت للذكاء الاصطناعي إلى منطقتنا”.

وأضاف: “تمامًا مثل أي شيء آخر ، يمكن أن يكون موضوع الذكاء الاصطناعي محليًا بدرجة كبيرة” ، موضحًا أن لكل دولة مجموعتها الفريدة من التحديات والأهداف ، والتي يمكن أن تستفيد من استخدام الذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال ، يمكن أن تشكل اللغة تحديًا في المنطقة ، حيث أن معظم التطورات في نماذج الذكاء الاصطناعي كانت في اللغة الإنجليزية أو اللغات اللاتينية ، و “اللغة العربية لا تحظى بقدر كبير من الاهتمام كما ينبغي على نطاق عالمي” ، قال بركاوي.

وقال إن فريق ديلويت للذكاء الاصطناعي والبيانات يتكون من مواهب من أكثر من 15 جنسية ، مما “يجلب الكثير من التنوع والخبرة والمعرفة المحلية.” وأضاف أن هذا التنوع مهم للغاية ، لأنه على الرغم من أن اللغة العربية لغة واحدة ، إلا أنها لها عدة لهجات.

قال بركاوي إن هناك أيضًا اعتبارات مجتمعية وثقافية أخرى بالإضافة إلى نضج السوق لأن اعتماد الذكاء الاصطناعي يعتمد على نضج صناعات مثل التكنولوجيا والسحابة وممارسات البيانات.

وأوضح أن NDMO ، على سبيل المثال ، لديه برنامج لجميع الكيانات الخاضعة للتنظيم في المملكة ، والذي تم تصميمه لرفع جودة البيانات من خلال وسائل مختلفة مثل الحوكمة والسياسات الأفضل حول الخصوصية وحماية البيانات.

“هذه البرامج مهمة للغاية ولكن هذا يخبرك بشيء: إذا كان علينا إنشاء برنامج لوضع تلك الضوابط في مكانها الصحيح ، فهذا يعني أن جودة البيانات قد لا تكون على المستوى المطلوب” ، قال.

وأضاف بركاوي أن وجود هذه البرامج “خبر ممتاز” ، لكنه يعني أيضًا أن المنطقة ليست “هناك بالكامل بعد”.

هناك الكثير من الحرص على اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع – في كل من كيانات القطاعين الحكومي والخاص في المنطقة – ولكن “نحن لسنا على نطاق واسع حتى الآن مقارنة بالمناطق الأخرى الأكثر نضجًا حيث مروا بتلك الدورة من الاستكشاف والتجريب باستخدام الذكاء الاصطناعي ،” هو قال.

قال بركاوي إن رسم جدول زمني لاعتماد الذكاء الاصطناعي في المنطقة سيكون صعبًا ، حيث ستنمو بعض القطاعات مثل البنوك ووسائل الإعلام الرقمية بشكل أسرع ، بينما ستستغرق القطاعات التقليدية الأخرى وقتًا أطول.

وضع أحد التقارير منطقة الشرق الأوسط متأخرة بنحو أربع سنوات ونصف عن الولايات المتحدة والصين في تبني الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، يعتقد بركاوي أن الفجوة سيتم سدها بشكل أسرع.

لا تقلل من شأن رغبتنا وحرصنا على إحداث تغيير في الشرق الأوسط. نحن ، كمنطقة ، قابلون للتكيف تمامًا وننتعش بسرعة كبيرة “.

“المحادثات التي أجريها مع عملائي هي مؤشرات قوية على أننا لسنا بعيدين عن هذا الحد ، وأن تشغيل الذكاء الاصطناعي أقرب كثيرًا.”

يعمل معهد ديلويت للذكاء الاصطناعي في الرياض بالفعل مع عدد من العملاء بما في ذلك نيوم ووزارة المالية. على الرغم من أنه يقع في الرياض ، إلا أنه يعمل “كمركز متصل” للشرق الأوسط ، كما قال بركاوي ، مع وجود خطط جارية لافتتاح فرع ثان في الإمارات العربية المتحدة.

لا تكتمل أي محادثة حول الذكاء الاصطناعي دون مناقشة مخاطره المحتملة – لا سيما تهديده للبشر.

رد ديلويت على هذا التهديد هو الشعار – وهو شعار صاغته وعلامة تجارية – “عصر مع” ، مما يعني ، كما أوضح باركاوي ، أننا أكثر قوة وفعالية عندما نجمع بين البشر والآلات.

وأضاف: “نحن جادون جدًا بشأن ريادتنا الفكرية في هذا المجال بأن الآلات ليست هنا لتحل محل البشر ، ولكن لزيادة القدرات البشرية”.

بعد قولي هذا ، ستتغير طريقة عمل البشر. على سبيل المثال ، طوّرت شركة Deloitte نموذجًا مبتكرًا للذكاء الاصطناعي ، والذي قدمته في حدث Experience Analytics ، والذي يمكنه تطوير عرض تقديمي مستهدف ومتماسك مكتمل بالنصوص والصور في غضون يومين.

قال بركاوي مازحا: “لذلك ، أنا قلق بشأن عملي كمستشار”.

وأضاف أنه على صعيد أكثر جدية ، لا يمكن إنكار أن العديد من الصناعات والوظائف ستتأثر.

في وقت سابق من هذا العام ، اجتاز ChatGPT امتحانات القانون في أربع دورات في جامعة مينيسوتا وامتحانًا آخر في كلية وارتون للأعمال بجامعة بنسلفانيا ، وفقًا لأساتذة في الكليات.

قال بركاوي ، على الرغم من أنه لم يحرز درجات عالية ، إلا أن روبوت المحادثة اجتاز الاختبارات ، مما يشير إلى أن “الاحتفاظ بالمعلومات والمعرفة سيتغير”.

وأضاف أن هذا بدوره يعني أن البشر لم يعودوا بحاجة إلى حفظ الأشياء ، ولكن بدلاً من ذلك فهمها بشكل أفضل.

لن نتعرض لخطر فقدان الوظائف كل يوم. يتعلق الأمر أكثر بتعلم طرق جديدة ، ويقع العبء علينا ، كبشر ، للتركيز على الخدمات والقدرات ذات القيمة المضافة بدلاً من التركيز على الأمور الدنيوية “.

ومع ذلك ، فقد تم تصميم بعض الوظائف بحيث تكون عادية ، وربما تكون تلك هي الوظائف التي ستشهد أكبر منحنى تعليمي ، على حد قوله.

“هذا هو المكان الذي يجب أن يتم فيه إعادة تقييم الموارد وتطوير مهاراتها من أجل التحسين المستمر والحصول على أقصى قيمة من هذه التقنيات.”

قد يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي قادرًا على كتابة هذا المقال في وقت أقصر بكثير ، على سبيل المثال ، لكنه لن يحل محل العمل الذي تم إدخاله فيه ، لأنه في النهاية ، كما قال بركاوي ، “القدرة على الابتكار لن تأتي من الذكاء الاصطناعي ، بل سيأتي من البشر “.